一个可能以后回头看会被反复引用的拐点出现了。
VentureBeat 5 月 13 日的报道确认了一个事实:在美国企业中,付费使用 Anthropic Claude 的公司数量,首次超过了付费使用 OpenAI ChatGPT 的公司数量。不是"接近",不是"在某些行业",是整体超越。
这对 Anthropic 来说是一个等了很久的时刻。从 2021 年成立到现在,这家公司一直被贴着"OpenAI 的挑战者"的标签。现在这个标签可以撕掉了。
为什么会在这个时间点发生
答案其实不复杂。OpenAI 在产品策略上犯了一个经典错误:把太多精力放在了消费者端的功能竞赛上,而 Anthropic 安静地在企业集成上铺路。
当 OpenAI 在加视频生成、图片编辑、个性化记忆这些 C 端用户喜欢的功能时,Anthropic 做了三件事:
第一,和 AWS 签了 5GW 算力协议,把基础设施的底打牢。第二,密集推出行业解决方案——金融、创意、中小企业,每个都不是噱头,是有预设 workflow 的。第三,在安全和合规上建立了企业采购团队信任的口碑。
这三件事单独看都不性感,但合在一起,恰好打中了企业采购决策者的痛点:你不需要一个会生成视频的大模型,你需要一个不会因为幻觉把你告上法庭的模型。
但别急着给 Anthropic 写颂歌
领先是一回事,守住领先是另一回事。OpenAI 有几个 Anthropic 目前还难以应对的筹码。
首先是产品矩阵。OpenAI 有 ChatGPT(消费者)、GPT API(开发者)、o-series(推理)、Sora(视频)、Whisper(语音)——它不是在卖一个模型,是在卖一整个工具链。企业客户一旦进入这个生态,迁移成本很高。
其次是开发者心智。OpenAI 的 API 几乎是 LLM 开发的默认选择,大部分第三方工具、框架、教程都是基于 OpenAI 接口设计的。Anthropic 的 API 好用,但要让开发者换习惯,需要时间。
最后是价格战能力。OpenAI 背后是微软的资金支持,如果它决定在企业市场打价格战,Anthropic 能不能扛住是一个问号。$30B 的 run rate 听起来很猛,但 OpenAI 的营收规模只会更大。
一个更有趣的视角
这次超越真正有意思的地方在于:它证明了"安全"这个卖点,在企业市场是有真金白银的价值的。
过去两年,行业里一直有一种声音,说"安全、对齐、宪法 AI"这些都是实验室里的自我感动,客户根本不 care。Anthropic 用这个数字反驳了这种说法。
企业客户不是不 care 安全,而是他们 care 的方式和学术界不一样。他们不关心 RLHF 的数学公式,他们关心的是"这个模型会不会在我的合同审查里编造一条不存在的法律条款"。Anthropic 恰好在这个焦虑点上建立起了信任。
接下来看什么
两个指标值得关注。
第一是续约率。新签客户数超过 OpenAI 不代表客户满意度更高,6 个月后的续约率才能说明真实情况。
第二是 OpenAI 的反击节奏。按照 OpenAI 过往的风格,它不会安静接受这个局面。大概率在接下来的季度会有专门针对企业市场的动作——可能是新的企业版产品、可能是价格调整、也可能是和微软更深的集成。
Anthropic 的窗口期大概是 6-12 个月。够不够长,取决于 Dario Amodei 能不能把 momentum 转化成真正的护城河。
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